TÉRMINOS Y CONDICIONES
“Bono recompra GanaGana”
ASPECTOS GENERALES
SEAPTO S.A. es una sociedad comercial constituida bajo la normatividad colombiana, identificada con NIT. 890.706.022-2 y domicilio principal en la ciudad de Ibagué (Tolima) en adelante SEAPTO S.A.
Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de actualizar o cambiar los Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso, es por esto, que le recomendamos leer esta información cada vez que adquiera un “Bono recompra GanaGana”.
De esta manera se pone en conocimiento y disposición de todos los interesados la información necesaria de “Bono recompra GanaGana”, sus beneficios, requisitos y servicios que se ponen a su disposición.
CONCEPTOS Y DEFINICIONES
Para efectos de la relación que surja entre el portador del Bono recompra GanaGana y SEAPTO S.A., en virtud de estos términos y condiciones, su lectura e interpretación deberán tener en cuenta las siguientes definiciones:
“Bono recompra GanaGana”
Programa de fidelización de SEAPTO S.A.
Bono recompra GanaGana: Es un documento al portador, que representa una suma de dinero redimible en un producto y/o productos del portafolio de servicios ofrecidos por SEAPTO S.A.
Beneficiario: Persona mayor de edad, ganador de un Bono de recompra GanaGana.
Pago en especie: El “BONO DE RECOMPRA GANAGANA”, se redimen en productos del portafolio de servicios ofrecidos por SEAPTO S.A. No son intercambiables o redimibles por dinero en efectivo.
Oficina principal: Es el punto de venta “GanaGana” autorizado para redimir el “Bono recompra GanaGana”, en cada uno de los municipios del departamento del Tolima.
Redención: Es el procedimiento a través del cual, se utiliza el Bono de recompra, con el fin de acceder al portafolio de servicios, ofrecidos por SEAPTO S.A.
Vigencia: El beneficiario cuenta con un plazo de UNO (1) o TRES (3) meses de acuerdo con la campaña publicitaria, para redimir, el “Bono recompra GanaGana”.
INFORMACIÓN IMPORTANTE
La redención de l“Bono recompra GanaGana”se debe realizar únicamente con los productos ofrecidos en el portafolio de servicios de SEAPTO S.A, como, por ejemplo, chance, recargas BetPlay, Raspa&Listo, pago de servicios públicos, pines (los cuales se pueden cambiar de acuerdo con las políticas comerciales de SEAPTO S.A).
REDENCIÓN DE “Bono recompra GanaGana”.
El “Bono recompra GanaGana” será canjeado en las oficinas principales, según el municipio donde se encuentre el ganador, allí se validará la vigencia, y el valor del bono e identificación del cliente.
Para la redención, debe presentar la cédula de ciudadanía original y firmar el acta de entrega.
- En caso de que se entregue un “Bono recompra GanaGana” físico, la conservación del Bono recompra es responsabilidad del portador, SEAPTO S.A. no responde por hurto, pérdida o adulteración del Bono recompra.
- Una vez se redima el bono de recompra, no será posible cambiar el producto.
- El “Bono recompra GanaGana” es de usó único (solo para una compra) e intransferible.
- El “Bono recompra GanaGana” No es acumulable.
- El “Bono recompra GanaGana” no se puede comercializar, ceder, vender por parte del beneficiario.
- En el evento que el “Bono recompra GanaGana” no se redima dentro de su vigencia, se entenderá que el beneficiario ha renunciado a su derecho a usarlo, por tanto, se perderá el saldo y en ningún caso habrá lugar devolución del “Bono recompra GanaGana”.
AUTORIZACIÓN
Los ganadores, ceden a SEAPTO S.A, de manera gratuita e ilimitada los derechos de uso de fotos, videos y material gráfico que se genere de la producción o eventos realizados en la redención del Bono recompra.
El beneficiario autoriza de manera consciente, informada y voluntaria el uso y tratamiento de sus derechos de imagen para incluirlos en producciones audiovisuales, aclarando que en ningún momento serán utilizados para para fines distintos.
SEAPTO S.A se reserva el derecho de verificar el cumplimiento de los presentes términos y condiciones y el buen uso que el beneficiario hace del programa “Bono recompra GanaGana”. En virtud de lo anterior, SEAPTO S.A podrá determinar la existencia de fraudes y otras conductas no permitidas, por lo cual está facultado para anular las transacciones resultantes de dichas conductas que como resultado no se redimirá el “Bono de recompra GanaGana”, como consecuencia se anulará la transacción.
PETICIONES QUEJAS O RECLAMOS
Para reclamos relacionados con redención del “Bono recompra GanaGana”, el beneficiario, deberá reportar su queja por los medios dispuestos.
MODIFICACIÓN Y/O ACTUALIZACIÓN
SEAPTO S.A se reserva el derecho de modificar, remplazar y/o complementar en el momento que considere, los beneficios, condiciones y restricciones.
POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
GANAGANA, en desarrolló del principio de seguridad establecido para la protección de datos personales reglamentado por la Ley 1581 de 2012 y el decreto 1377 de 2013, la compañía adoptará las medidas administrativas, técnicas y humanas necesarias para otorgar seguridad de los registros evitando adulteración, perdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
En GANAGANA, damos cumplimiento al principio de confidencialidad, donde todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento.
Le comunicamos que GANAGANA cuenta con el MANUAL DE POLITICAS PARA LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES ( MN.GQ.10), el cual tiene el objetivo de establecer las políticas para la protección de datos personales, con el fin de asegurar el cumplimiento de lo estipulado en la regulación actual, acerca de la protección de datos personales y tiene la finalidad de regular el tratamiento de los datos de SEAPTO S.A., para garantizar y proteger los derechos de los titulares, considerando lo dispuesto en el numeral k) del articulo 17 de la ley 1581 de 2012, el cual se encuentra publicado en https://www.GanaGana.com.co/index.php/empresa/normatividad
Como Titular de esta información tengo derecho a conocer, actualizar y rectificar mis datos personales, solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento, ser informado sobre el uso que se ha dado a los mismos, revocar la autorización y/o solicitar la supresión de mis datos en los casos en que sea procedente y acceder en forma gratuita al mismo, mediante comunicación escrita dirigida a las oficinas de SEAPTO S.A. (GANAGANA), ubicadas en la Calle 10 No 3-56 de la ciudad de Ibagué, o a los correos electrónicos: [email protected] y [email protected] o comunicarse al teléfono (608) 2610014.